大体、飲食店の経営者が毎日集客の事に悩まれている。

一方、毎日行列が出来ている店も沢山存在している。

いろんな理由がありますが、基本な事をキチンとしたら、お客様が付いてくれるはずです。

その基本な事を、私は「営業三昧」との名前をつけるのです。

 

1)前味:

・入口のデザイン、看板メニューのアビール

・入口の出迎え「いらっしゃいませ」(真心を込めたのかどうか)

・スムーズに、且つ正確に席案内(注意!正確の事。最大限にお客様の性格に合った席案内)

・親切に、お勧めメニュー、看板メニューの説明。

・ファストオーダー(正確さ、スピード)

(以上の事で、お客様に与える第一印象で、お客様の消費心を掴む)

 

2)中味

・料理、飲み物の提供

・バッシング

・追加オーダー

・灰皿交換

等等中間サービス

 

3)後味

・会計(お客様の感想を)

・見送り

 

以上三つ味は三昧です。

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