【2020年8月15日 土曜日】
昨天,收到客人一封信,信中说了我们多福楼S NS广告的问题。
感谢
这就是活生生的情报。
情报是关系胜与败的生命线。
那么
【日报就是每天活生生的情报】
我们目前的日报起了数字传递,和数字管理作用。
但沒有起到情报传递作用。
今天
大家做了什么?
天气好吗?
客人的流量,
客人的评价,
失误❓
成绩❓
不是每天都要一样,
但是,
至少
看到的(客观)
听到的(客观)
和
想到的(主观)
感觉到的(主观)
都要写进去呀。
这不单单是店长的事,
是大家共同的事。
辛辛苦苦干了一天活,
至少也要总结总结吧❗
今天加油
(日本語)
昨日、お客様から一通手紙がもらいました。多福楼SNSの問題が指摘された。
本当に感謝します。
これは生情報です。
情報は勝負に関わる生命線です。
『日報は生の情報源」
今の日報は数字の伝達、数字の管理に貢献しているが、情報の伝達の機能はまだされてない。
本日、どういう事がしたのか?
あったのか?
天気はどう?
お客様の流れは?
お客様の評価は?
失敗した事?
褒められた事?
全然みえない。
日報には、客観的(見た、聞いた)、
と主観的(気がついた、感じた)の事を書かなければならない。
ぜっかく、一日頑張ったのに、なぜ書かないのか?
書きましょう!
店長だけではなく、全員の仕事ですよ‼️laceは