2022年5月21日
星期六
昨天、京桥店22万冠军️️️
【如何留住客人❓】
16：30
店在午休。
来了三位客(奶奶、妈妈、2~3岁小男孩。)
客人：对不起、几点开始营业❓
店员：5点开始营业。麻烦等一会儿、我们尽快准备。(因为还有的店员在睡觉休息。)
店员马上拿着小孩专用椅子对小男孩说：你是好孩子、这椅子你专用。等一下可以吗？(✔️这里请大家注意这时候、小孩的说话权利最大❗)
客人看见店员太热情了、也不好意思走了(关键是小孩已经坐在椅子上去了❗)
店员又送了1杯饮料、2杯茶水。
有说有笑❗
其他的店员也起来了、提前15分钟开门营业了
