【2020年2月4日、火曜日】
今天很差
大家辛苦了,
没有生意更累。

大家还记得,我讲过「水桶原理」吧。

今天举个实例:

三位客人。
店員:ご注文はいかがですか
お客様:火鍋セットを1つ、ポケモン揚げ1つ、焼き餃子1つ、お願いします
店員:以上でよろしいでしょうかありがとうございます

店员离开了店面。

对上面的点菜,你认为如何?

请每个人都发表意见,换成你会怎么做?
为什么?

(注意)
我们自己知道的要教给周围的同事,要求大家按一样的做法做
因为水平最低的做法才是代表店的真正水平。
这就是『水桶原理」。

所以说,店长很累,不但自己要做好,而且教好,更重要的是营业时间内,要把神经绷得紧紧的,随意发号施令,随意补充其他员工的不足

日本語

「バケツの原理」については、語ったことがあったが、覚えてるでしょうか
本日、実例で説明します

実例
三位客人。
店員:ご注文はいかがですか
お客様:火鍋セットを1つ、ポケモン揚げ1つ、焼き餃子1つ、お願いします
店員:以上でよろしいでしょうかありがとうございます

上記のオーダー仕方については、どう思いますか、一人一人意見をお願いします
あなたでしたら、どうオーダーする

「注意」
私、自分自身が分かるだけでは駄目です。周りに教えてください。全員を同じレベルじゃないと駄目です。
最低のレベルはお店のレベルです
これが「バケツの原理」です
ですので、店長が一番疲れるです
自分自身できる以上、部下を教える、育つ。営業中、神経を張りし続け、臨機応変、作業命令を出す、部下のミスをホローする

 

 

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